FAQ
제품이 불량이에요. 반품 혹은 교환은 어떻게 하나요?
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제품을 교환 또는 반품할 수 있나요?
상품을 수령하신 후 7일 이내에 교환, 반품이 가능하며, 고객님의 변심에 의한 교환/반품의 경우 배송 비용이 부과될 수 있습니다.
※ 단, 아래의 경우 교환/반품이 불가능합니다.
- 고객님의 책임 사유로 인해 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 개봉 및 포장 훼손으로 상품 가치가 현저히 상실된 경우
- 시간 경과에 의해 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 현저히 저하된 경우
- 고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품
주문한 것과 다른 상품이 왔어요. 어떻게 해야 하나요?
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